小程序上线至今,已有三年,企业和商家的热情依旧不减,处处想掌握先机,占据优势地位。但是,在这背后,企业和商家们需要冷静下来,明确两个问题:,微信发布小程序的目的是什么?想要企业和商家做些什么?第二、企业和商家借助微信小程序可以做什么?
首先,我们要明确微信小程序的意图。
根据之前张小龙关于微信应用号的一些观点及微信产品观,我们可以总结出以下几点:
一、以服务用户为要务,不打扰用户
微信产品观中一直充斥着张小龙倡导的朴素浪漫主义情怀,微信如此,微信小程序亦是如此。让用户把大量时间浪费在APP上显然是不合理的,虽然微信也占据了用户大量时间,但在张小龙看来,这是一种不好的现象,甚至成了束缚微信发展的枷锁。因为微信用户规模庞大,依赖性过强,这让微信团队的任何决策都谨慎万分,可以说稍有差池,就会引发“蝴蝶效应”,产生不可预测的后果。因此,对于微信来说,稳健是更好的发展策略。
基于此,微信小程序的开发也要遵循这个产品观。另外,小程序的设计规范明确表示:小程序不允许推送消息诱导用户关注;再三强调小程序的服务功能,用户在需要的时候主动搜索,用完即走,在用户不需要的时候,小程序要保持安静。
二、刺激微信生态
从2011年到2020年,微信已经历9年的发展,曾经新鲜一时、备受欢迎的摇一摇、朋友圈、群对话、抢红包等日渐失宠,越来越多的用户开始关闭朋友圈提醒,在微信群设置消息免打扰等。在用户对微信逐渐冷淡的同时,大批第三方应用却借助微信获得了巨大的流量红利。如滴滴出行、京东购物、美团外卖等等。事实上,这些流量红利微信可以自己收入囊中。
无论出于何种目的,现阶段的微信都需要有新的突破。微信小程序的开发可以说是一个众包项目,借助第三方的力量构建起一个完整的微信生态,增加试错机会,小程序的开发提供更多可能,基于用户反馈对小程序进行持续调整。
三、服务号未能实现的目标,小程序予以补充
微信推出服务号的目的有两个,一是为用户提供更多、更优质的服务;二是给那些低频工具或商户提供一个连接用户、为用户提供服务的机会,使其不用独立开发APP,免除其开发成本。但是由于种种原因,如人口位置不佳、推送频率过少、交互展示功能不好等,很多服务号只承担了帮助企业推送消息的功能,没有拓展新的应用领域,也没有落实微信对其的设想。
四、 流量变现
在流量变现方面,微信非常谨慎小心。微信小程序的推出,既能让微信更好地维护现有的用户体验,又能创建更多流量变现场景,推动流量变现。
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